Suivre ma commande

Où en est votre véhicule, à tout moment. Deux chemins mènent à votre commande chez Premium Choice Car GmbH, et ils ne montrent pas la même chose.

1. Avec le code de votre bon de commande

   Votre bon de commande porte un code et un QR à scanner. Ils ouvrent l'état d'avancement de votre commande sans aucune connexion : l'étape en cours, ce qui a été fait, et ce que nous attendons éventuellement de vous. Saisissez ce code ci-dessous — vous pouvez aussi coller l'adresse complète reçue par courriel, nous en extrayons le code.

2. Avec votre compte

   Votre espace donne le dossier ENTIER : les montants, l'adresse de livraison, vos documents, et l'historique complet. Le code du bon de commande, lui, n'en montre que l'avancement — c'est voulu, puisqu'il s'ouvre sans mot de passe et qu'on peut le lire par-dessus votre épaule. Si vous avez commandé sans créer de compte, la page de suivi vous propose d'en ouvrir un et vous ramène directement à cette commande.

3. Vous n'avez ni l'un ni l'autre

   Écrivez-nous à contact@autokontor-premium.com ou appelez le +49 1521 6185406 · +34 653 20 51 06, en indiquant votre nom et le véhicule concerné. Nous vous renvoyons votre lien de suivi. Nous ne communiquons jamais l'avancement d'une commande à quelqu'un que nous n'avons pas pu identifier : c'est la même précaution qui protège la vôtre.