Ir al contenido principal

Preguntas frecuentes

Diecisiete respuestas, reunidas. Busque por palabra; si falta la suya, escríbanos.

17 respuestas

¿Es la simulación un compromiso?

No. La simulación es orientativa y sin compromiso. Le brinda una estimación del pago mensual antes de cualquier solicitud.

Ver en su contexto
¿Qué aportación mínima se requiere?

La entrada depende del vehículo y de la entidad. El simulador le permite probar distintos niveles de entrada.

Ver en su contexto
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un acuerdo?

Tras recibir su expediente completo, la aprobación en principio suele llegar en 5 días hábiles.

Ver en su contexto
¿Puedo financiar y canjear mi vehículo antiguo?

Sí. Puede combinar financiación y entrega a cuenta: el valor de su antiguo vehículo reduce el importe a financiar.

Ver en su contexto
¿Puedo probar varios vehículos el mismo día?

Sí, dentro de lo que permita la franja y de los vehículos disponibles en esa fecha. Indíquenoslo al reservar: cada vehículo adicional debe ser trasladado.

Ver en su contexto
¿Qué ocurre si no compro?

Nada más: la tarifa no se reembolsa y devolvemos el vehículo al concesionario. La visita no le compromete a nada.

Ver en su contexto
¿Puedo aplazar mi visita?

Un aplazamiento solicitado antes de la fecha fijada es posible, dentro de las franjas disponibles. En caso de ausencia, la tarifa no se reembolsa.

Ver en su contexto
¿Puedo comprar sin venir?

Sí. La visita no es obligatoria: la ficha de cada vehículo indica su estado, su fecha de inspección y sus defectos declarados, y usted dispone de un derecho de desistimiento de catorce días tras la entrega.

Ver en su contexto
¿El presupuesto es realmente gratuito?

Sí. La valoración de su vehículo es 100 % gratuita y sin ningún compromiso por su parte.

Ver en su contexto
¿Tengo que comprarles un vehículo?

No. Puede entregar su vehículo sin comprar nada, o descontar su valor del precio de su próximo vehículo.

Ver en su contexto
¿Cuánto tiempo lleva la retoma?

Le contactamos en menos de 24 h con una tasación. Una vez aceptada la oferta, la entrega se cierra en unos días.

Ver en su contexto
¿Quién se ocupa de los papeles?

AutoKontor lleva todos los trámites administrativos de la entrega. Usted no tiene que gestionar nada.

Ver en su contexto
¿Qué cubre exactamente este importe?

Los gastos de puesta a disposición: búsqueda y asesoramiento, transporte, trámites y matriculación. El precio del vehículo corresponde al contrato de compraventa y no está incluido.

Ver en su contexto
¿Puede aumentar la tarifa fija sobre la marcha?

No. Se fija en el pedido según el valor del vehículo y no cambia después. Si el traslado cuesta más de lo previsto, la diferencia corre de nuestra cuenta.

Ver en su contexto
¿Hay derechos de aduana que pagar?

No, mientras el vehículo circule dentro de la Unión Europea: el mercado único no conoce derechos de aduana entre Estados miembros.

Ver en su contexto
¿Quién paga el IVA, y dónde?

Depende del vehículo. Un vehículo de ocasión suele facturarse con los impuestos incluidos. Un vehículo nuevo a efectos fiscales — menos de seis meses o menos de 6 000 km — tributa en su país de residencia, sea cual sea el país de compra.

Ver en su contexto
¿Puedo recoger el vehículo yo mismo?

Sí. La tarifa fija remunera los trámites, que son los mismos; no hay entonces transporte ni matriculación que facturar.

Ver en su contexto

¿No es su pregunta?